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2020

01/13

10:41

来源:

天府之声

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新区人才工作站升级亮

把人才服务延伸到“神经末梢”

企业尝鲜办理业务

很方便很省事!

13日,天府之声记者来到在位于天府菁蓉大厦的天府菁蓉大厦人才工作站。工作站内,一台崭新的智能自助服务设备很是吸引眼球。记者使用发现,该设备适配创新创业人才云服务平台整体功能,集合了服务功能、查询功能和视频呼叫三大板块功能。人才服务、政策申报、载体入驻、创业服务、活动报名等……手指轻轻一点,就能24小时在线办理各项业务。

可能有人会问,这与直接在自己的电脑上登陆云平台有何不同?当我们在智能自助服务设备办理业务时,如遇到不清楚的地方,不仅可以咨询站内配备的人才服务人员,还可以一键视频呼叫天府英才中心综合服务区人才服务专员,由专门的人员进行答疑解惑、协助指导办理业务,省去了现场咨询办理往返跑路,非常方便。

前不久,汇蓉国科综合管理部部长孙南刚刚通过人才工作站的智能自助服务设备为员工办理了档案转入业务。她说,最初自己在网上查了一下流程,由于不太清楚,她又电话联系了天府英才中心工作人员。工作人员告知,可以通过人才工作站的智能自助服务设备进行办理。于是,在工作人员的帮助下,趁着中午下楼吃饭的时间,孙南用了不到二十分钟便办理成功了。如果没有人才工作站,我就得去天府英才中心去咨询办理。办理过程简单,往返跑路却非常麻烦。

“1+6+N”人才服务网络

将服务延伸到神经末梢

如此方便的人才工作站在新区哪些地方还有布局?新区科创和人才工作局相关负责人介绍,目前共设立了6个人才工作站点,1个人才工作站服务终端枢纽。分别为天府中央商务区、文创会展城、新兴产业园、天府菁蓉大厦、天府国际基金小镇、万科云城6个工作站,以天府英才中心为终端枢纽,形成了“1+6+N”服务网络。预计未来3年将建成15个,基本实现新区产业功能区、创新创业聚集发展区全覆盖。

值得一提的是,在位于天府英才中心的终端枢纽,可谓是整个人才工作站的大脑。从大屏幕上,可以看到每个人才工作站的人员访问量、对比变化、关注热点等各项数据。科创和人才局工作人员介绍说,尽管升级版的人才工作站才刚刚投用,但前来咨询的企业和人才已经不少。为此,还专门组织工作人员对新区创新创业人才政策进行了再学习、再梳理。

这段时间,新区企业人才非常关心新区的创新创业政策、天府英才计划申报等问题,我们现场一一为他们进行了解答。她说,随着人才工作站的广泛使用,越来越多的咨询将会转移到线上,他们也将通过视频连线的方式解答企业、人才业务办理遇到的困难,并对企业、人才所关心的问题进行搜集整理,成为今后改进工作的依据。

其实,“1+6+N”人才服务网络构建的意义,还远不止于此。新区科创和人才局相关人员介绍到,人才工作站的建设,真正将人才服务工作深入到了园区、深入到了企业、深入到了人才聚集地,让服务延伸到神经末梢。

每个人才工作站均按照功能集成、智慧服务、站点链网、枢纽调度的建设方向,以人工+智能的模式,配备智能自助设备和人才服务人员,这些人才服务人员除了负责站点的日常运营维护意外,还将定期收集企业用人需求,及时了解、反馈企业和人才发展中的问题,发挥桥梁纽带作用。并且,通过多方联动,广泛发动社会力量,招募了一些重点企业志愿者兼任站点内人才服务工作。他们来自于企业,更深入了解企业的问题和需求,能更加快速有效地收集信息,为制定更合理的政策,提供更细致的服务,提供现实依据。

有了这样的桥头堡,人才工作站的作用也有了更大的发挥空间。相关负责人介绍,人才工作站将在人才服务的基础上,致力于人才发展全生命周期和企业发展全生命周期各个环节更深层次内容和服务。例如,依托人才工作站组织站内专家开展和参加各类人才培训,配合做好各类人才的推荐、选拔和培养工作;组织举办技术对接会、项目路演、创业培训会,为企业和项目提供创业指导、技术指导及行业和市场发展研究咨询、创业启动扶持,协助企业进行项目融资、项目攻关等服务。

“‘1+6+N’人才服务网络,线上+线下联动覆盖,将为产业功能区和创新创业聚集发展区人才聚集、人才发展,人力资本提升提供有力支撑。新区科创和人才局相关负责人表示。

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